隐私政策
蠡县兴南商贸有限公司隐私政策
蠡县兴南商贸有限公司(以下简称 “我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策适用于您使用我们购物网站(以下简称 “本网站”)及相关服务的全过程,旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息,以及您所享有的权利。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。
一、我们如何收集您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息: 注册与登录:当您注册本网站账号时,您需要向我们提供手机号码、设置密码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您可以选择设置昵称、头像等个性化信息,这些信息均属于您的 “账号信息”。若您不提供上述信息,您将无法注册并登录使用我们的产品与服务,但您可以使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。注册完成后,您也可以选择使用第三方账号(如微信、QQ 等)授权登录,此时我们会从第三方获取您授权共享的账号信息(如头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与本网站账号进行绑定。 商品 / 服务信息展示:为了向您展示适合您的商品或服务,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、设备名称、操作系统版本、唯一设备标识符等)、浏览器类型、IP 地址,以优化商品或服务内容的展示和排序,适配您的设备界面。同时,为了为您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品、关注的店铺、购物车或订单商品展示等功能,我们会收集您在本网站的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。我们会基于前述信息对您的偏好特征进行分析,向您推送可能感兴趣的商品或服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息。其中个性化推荐商品主要在网站首页、个人中心等页面的特定推荐模块展示。如您不希望我们向您推送个性化商品或服务,可在 “我的 - 设置 - 隐私权限设置 - 个性化推送开关” 中进行设置。 下单与支付:当您选择对商品或服务进行结算时,我们会生成您购买该商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接受发票的手机号。上述所有信息构成您的 “订单信息”,我们将使用您的订单信息进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送,并提供查询订单以及客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。在您下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成支付功能。为了解您的支付进度及支付状态,我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息,包括支付时间、支付方式、支付金额。 商品 / 服务交付:当您下单后,我们会将您的订单信息共享给我们的关联方或与我们合作的第三方配送公司,它们将为您完成订单的交付。您知晓并同意我们的关联方或与我们合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。我们的配送员在为您提供配送服务时,基于某些业务场景或法律要求,可能会协助您完成实名认证。 客服与售后:我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供售前咨询或者与订单相关的售后服务时,我们将会查询您的浏览记录或者订单信息。您在申请退款或退货时,我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址,以保障完成相应的售后服务。此外,您在某些特殊场景下与我们的客服人员沟通时,可能会要求您提供除上述信息外的其他信息,如您要求我们变更订单配送地址、收货人或电话号码。 其他附加功能:为了使您购物更便捷或更有乐趣,提升您在本网站的购物体验,我们可能会提供一些附加功能,例如: 基于位置的服务:当您开启设备定位功能并授权我们获取您的位置信息后,我们可以为您提供基于地理位置的商品推荐、附近门店查找等服务。您可以随时在设备设置中关闭该功能,关闭后我们将无法获取您的位置信息,也无法为您提供基于位置的相关服务。 相机 / 相册权限:当您使用商品拍照搜索、上传商品评价图片等功能时,我们会申请获取您的相机 / 相册权限。您可以拒绝授予这些权限,拒绝后可能会影响您使用相应的功能,但不影响您使用本网站的其他核心功能。 麦克风权限:当您使用语音搜索功能时,我们会申请获取您的麦克风权限。您可以拒绝授予该权限,拒绝后可能会影响您使用语音搜索功能,但不影响您使用其他搜索方式及本网站的其他功能。
二、我们如何使用您的个人信息 我们会根据本隐私政策的内容,基于实现我们的产品功能的需要,对所收集的个人信息进行使用。例如,用于为您提供商品或服务、处理您的订单、提供客户服务、进行数据分析以改进我们的产品和服务等。 我们可能会对您的个人信息进行去标识化或匿名化处理,以在无法识别您个人身份的前提下进行数据分析、研究和统计,从而为我们改进产品和服务、优化用户体验提供依据。此类去标识化或匿名化处理后的信息不属于个人信息,我们有权在不另行通知您或征得您同意的情况下使用和共享这些信息。 我们会遵照相关法律法规,并经过您的明确授权之后,才会将您的个人信息用于其他目的,例如向您推送个性化广告、开展市场调查或促销活动等。在将您的个人信息用于其他目的之前,我们会再次征求您的同意,并向您说明具体的使用目的和方式。
三、我们如何保护、保存您的个人信息 安全保护措施:我们将采取符合业界标准的安全防护措施以及行业通行的安全技术来保护您的个人信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时采用加密技术(SSL/TLS)进行加密传输;对用户密码进行加密存储;对存储个人信息的数据库设置多重身份验证和访问权限控制等。我们还会建立完善的安全管理制度和内部安全事件应急响应机制,定期对安全措施进行评估和改进,以应对可能出现的安全风险。若发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照法律法规的要求及时向您告知事件相关情况。 信息存储期限:我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。例如,订单信息将在您的订单完成后的一定期限内保留,以满足售后服务、财务审计等需求;浏览记录、搜索记录等信息将在您使用本网站的期间及之后的合理期限内保留,以用于为您提供个性化服务和数据分析。当您的个人信息超出保留期限后,我们将对其进行删除或匿名化处理。 存储位置:我们会将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如因业务需要,确需将您的个人信息转移至境外的,我们将按照法律法规的规定执行,并确保您的个人信息在境外也能得到充分的保护。
四、您如何管理个人信息 访问和更正您的个人信息:您有权随时访问和更正您在本网站注册的账号信息以及订单信息等个人信息。您可以登录本网站账号,在 “我的 - 设置 - 个人信息” 或相关订单管理页面中进行操作。如您发现我们处理的关于您的个人信息存在错误或不完整,您可以通过上述途径进行更正或补充。如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息,或者您需要访问、更正的个人信息不在上述范围内,请您通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将在核实您的身份后为您提供相应的协助。 删除您的个人信息:在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号; 如果我们不再为您提供产品或服务。 当您向我们提出删除请求时,我们将在核实您的身份后,按照法律法规的要求尽快进行处理。若我们已将您的个人信息共享给第三方,我们将尽力通知第三方及时删除相关信息。但请注意,在某些情况下,由于法律法规的规定或技术限制,我们可能无法立即响应您的删除请求或无法完全删除相关信息。 撤回同意:对于您已授权我们收集和使用的个人信息,您有权随时撤回同意。您可以通过关闭相关功能、在设备设置中修改权限设置或在本网站的 “我的 - 设置 - 隐私权限设置” 中进行操作来撤回同意。当您撤回同意后,我们将不再基于该同意继续收集和使用您的个人信息,但撤回同意前我们基于您的同意已进行的个人信息处理活动仍然有效。 注销账号:您有权随时注销您在本网站注册的账号。您可以通过本网站 “我的 - 设置 - 账号与安全 - 注销账号” 路径,按照系统提示进行操作。注销账号后,我们将按照法律法规的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。注销账号是不可逆的操作,请您谨慎考虑。在注销账号前,请确保您已妥善处理好您的订单、购物车、收藏夹等相关事项。
五、未成年人的个人信息保护 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。我们仅在法律法规允许、家长或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的家长或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关数据。
六、隐私政策适用范围 本隐私政策仅适用于蠡县兴南商贸有限公司购物网站及相关服务,不适用于其他第三方通过我们的网站或服务提供的产品或服务,也不适用于我们已另行设置独立隐私政策的产品或服务。当您通过本网站访问第三方网站或使用第三方服务时,您的个人信息可能会受到第三方隐私政策的约束,请您仔细阅读第三方的隐私政策,并谨慎提供您的个人信息。 本隐私政策不适用于以下情况: 您通过我们的网站链接到其他网站或平台,这些网站或平台的隐私政策和信息处理行为不受本隐私政策的约束; 我们收集的已匿名化或去标识化处理后无法识别您个人身份的信息,此类信息的使用和共享不受本隐私政策限制,但我们会遵守相关法律法规对匿名化或去标识化信息使用的规定。
七、隐私政策修订 我们的隐私政策可能会根据业务发展、法律法规的变化或其他合理原因进行修订。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在本网站显著位置发布隐私政策的修订版本,并注明修订生效日期。若修订内容涉及对您个人信息处理规则的重大变更,我们还会通过站内信、短信等方式向您发送通知。在修订版本生效后,您继续使用我们的服务,即表示您同意接受修订后的隐私政策的约束。